(1)公司拥有快速反应的售后服务系统,包括工作流程、电脑信息库及与之配合的硬件与人员,随时准备为客户解难排忧。
  (2)我们自主开发的客户信息管理数据库,细化到每次与客户的谈话纪要。可根据每件服装上标注的唯一商品编号,检索出穿着者及其着装情况相关的所有信息,使售后服务和客户查询方便快捷,准确到位。也为满足客户的个性化产品服务需求提供了坚实基础。
  (3)货物配送:按照合同规定,公司将按时、准确地将货品送达指定地点,并委派专员配合客户组织发放。如货品在运输过程中产生损坏、丢失等现象,一切责任由我公司负担。
  (4)售后服务采取走出去的方式,在客户收到货品后七天内,我公司将有专业技师到贵公司下属各单位访问。现场处理客户数量、质量等投诉。对不合身服装现场技术分析,确定解决方案,以最快的寄送方式送返返还客户。
  (5)服务“面对面”:发货后,公司立即启动售后服务程序,客户服务中心将在12小时内主动与客户单位具体负责人员联系,针对产品到货时间、承运人情况、数量、包装、质量、保养等情况进行初步询查了解。
  (6)质量保证:服装在合同约定的保质期内,若发生因我公司原因导致的有质量问题及不合身货品,我们在接到客户通知后,1小时内做出回应,并提出具体解决方案。
  (7)我公司本着“对每一件服装负责到底”的态度,对所有返厂服装,将切实回应客户诉求,根本上解决问题,务必让着装人员满意。
  (8)所有返厂服装将在15天内完成返修返还客户。
  (9)我司设有售后服务部,配备专职人员及客户服务专线电话,以确保服务渠道的畅通和服务质量。
  (10)若客户对我司提供的服务有任何异议,可随时拨打公司的经理投诉热线电话,我们将以最快的速度给予一个满意的答复。

  质量是企业的生命,服务是品牌的保障。
  让用户放心是我们对您的郑重承诺。从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节,我们都充分考虑到您的需求,都充分想到了您的关注。我们坚持不懈的狠抓质量,孜孜不倦地追求完美,就是要构筑企业的坚强基石,永远让澜诺服饰用户放心!
  用户是我们的衣食之源,您对我们的关爱与惠顾是对我们的最大回报。我们除了把优质的产品呈献给您,更以无微不至的服务解决您的后顾之忧。不管您有什么服务需求,我们就会把满意送到您的身边!

  澜诺服饰与您真情到永远